TÉRMINOS Y CONDICIONES
1-. RESERVAS: DURACIÓN, CONDICIONES Y FIANZA
1.1-. Reserva mínima: las noches mínimas que se pueden reservar varían según la época.
1.2-. Depósito del 30% del total de la reserva, para la confirmación de la misma, tras la solicitud de la reserva se le enviará un correo electrónico con los detalles para abonar la cantidad restante.
1.2.1-. Si no se abona la cantidad total como tarde el día de la entrada no habrá entrega de llaves y tampoco se devolverá la cantidad abonada para la reserva.
1.2.2-. Para reservas superiores a 2 meses se deberá abonar la cantidad correspondiente a los dos primeros meses, teniendo que abonar entre el 1 y el 5 de cada mes la cantidad correspondiente, a excepción del último mes que no habría que abonar nada.
1.2.3-. Obligatoriedad de entregar los datos necesarios para el registro de los clientes, De acuerdo con:
- Real Decreto 933/2021: Moderniza y unifica la normativa de registro de viajeros, afectando a hoteles, apartamentos, casas rurales y plataformas digitales.
- Obligación de registrar: Los establecimientos deben recoger datos básicos de los huéspedes (nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, lugar de procedencia, fechas de entrada y salida) y remitirlos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a través de la plataforma SES.HOSPEDAJES.
En caso de negación de dicha entrega de datos se procederá a la cancelación de la reserva sin posibilidad de devolución de las cantidades abonadas.
1.3-. Cancelación
1.3.1-. Si la duración de la estancia es igual o inferior a 14 noches se realizará el reembolso completo de la reserva Si el huésped notifica con 14 días antes de la fecha de entrada. Después de esa fecha no habrá reembolso.
1.3.2-. Si la duración de la estancia es igual o superior a 21 noches se realizará el reembolso completo de la reserva si el huésped cancela 28 días antes de la fecha de entrada.
1.3.3-. Si la duración de la estancia es igual o superior a 21 noches se realizará el reembolso del 50% de la reserva si el huésped cancela entre los días 21 y 28 previos a la fecha de entrada, si se cancela con menos de 21 días antes de la fecha de entrada no habrá devolución de la reserva.
1.3.4-. Si es el anfitrión quien cancela se devolverá la totalidad de la reserva independientemente de cuando se realice dicha cancelación.
1.4-. Fianza: Habrá una retención de 200€ en concepto de fianza que se devolverá automáticamente al finalizar la estancia si no se han producido desperfectos graves o incumplimiento de las normas.
1.4.1-. Casos en los que habría pérdida de total o parcial de la reserva:
a) Consumo excesivo de electricidad durante la estancia producido por un mal uso de los aparatos eléctricos.
– Usar el aire acondicionado con ventanas o puertas abiertas
– Dejar el aire acondicionado puesto si no se encuentran en el apartamento
– Dejar luces encendidas por largos periodos
b) Daños causados al alojamiento (También son responsables de los daños causados las personas invitadas por el huésped principal)
– Rotura de muebles, puertas, paredes, cristales… Siempre que no se hayan producido por un accidente
c) Se admiten mascotas sin cargos adicionales, pero:
– Habrá pérdida total o parcial de la fianza si la mascota se sube al sofá o a la cama.
– No se podrán dejar solas en el apartamento las mascotas que ladren o hagan ruidos excesivos, si tenemos notificación de los vecinos que esto sucede y después de comunicarlo a los inquilinos el ruido perdura, se perderá total o parcialmente la reserva.
– Si producen desperfectos en el apartamento o en el contenido del mismo.
d) La pérdida de llaves o mandos de acceso al parking proporcionados a la entrada del apartamento conllevará un coste de hasta 50€.
– Si la perdida de llaves o dejar las llaves puestas en la cerradura supone tener que solicitar los servicios de un cerrajero el cargo correrá a cuenta del inquilino, si éste no paga dichos cargos se retirará de la fianza.
1.5.7-.El precio del alquiler incluye: la ropa de cama y de baño, agua corriente, agua caliente, electricidad, uso de electrodomésticos, uso de vajilla, cubertería, cristalería, útiles de cocina, uso del mobiliario y la limpieza previa a la llegada. Durante la estancia la limpieza corre a cargo del inquilino.
2-.HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA
2.1-.El horario de entrada es a partir de las 16h.
Y el horario de salida es hasta las 11h (Estos horarios pueden variar en función de las reservas)
3-.NORMAS DE CONVIVENCIA
Reservado el derecho de admisión
No se permiten fiestas ni eventos en nuestros apartamentos.
No se permite ruido de 22:00 a 8:00. Cualquier tipo de disturbio o ruido excesivo que perturbe la paz y tranquilidad del vecindario puede resultar en la expulsión inmediata sin reembolso.
4-.CONSUMO ELÉCTRICO
4.1-. Para estancias de 29 días o más, se aplicará un cargo adicional por el consumo de electricidad. Este cargo se calculará según el consumo real y se cobrará en efectivo mensualmente.
4.2-. Las estancias en las que se considere que están haciendo un uso excesivo de la electricidad se les comunicará si el consumo persiste se tomará parte parcial o total de la reserva, como explicamos en el punto 1.4.1.
5-.POSIBLES COSTES ADICIONALES
5.1-. Si hay que llamar a un profesional (fontanero, electricista…) para realizar cualquier reparación en el alojamiento por un mal uso de los huéspedes/clientes el coste correrá a cargo de los huéspedes
6-.LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
6.1-.Si quieres saber más sobre la protección de datos haz click aquí
7-. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
7.1-. Los descuentos y/o promociones que ofrecemos en nuestra web y/o correos electrónicos no son acumulables, un descuento por estancia.
7.2-. Dichos descuentos y/o promociones se enviarán por correo y varían en función de:
7.2.1-. La cantidad de veces que el cliente se haya alojado en nuestros apartamentos
7.2.2-. Las fechas de la reserva (temporada alta – media – baja)
7.2.3-. La duración de la reserva
8-.INFORMACIÓN Y CONTACTO
8.1-.Para más información contacto: Nerea
Teléfono +34 609 767 741
Horarios de atención de Lunes a viernes: 10:00 a 15:00. Sábados: 11:00 a 14:00
Email: rentbenidorm2000@gmail.com